偉大な先人達から学ぶ「いのちの言葉」
このコーナーについては「こちら」からどうぞ。
さて、今回あなたにお伝えしたい「いのちの言葉」はこちらです。
「愛とは、互いに見つめ合う事ではなく、共に同じ方向を見つめる事である」
（アントワーヌ・ド・サン＝テグジュペリ）
『星の王子様』で有名なサン＝テグジュペリ。
彼の別の作品『人間の土地』での一言です。
この世のほぼ全ての「土台」となるもの
これは非常に個人的な意見なのですが、結局、世の中のほとんど全ての事って
コミュニケーション
が土台となると思うんです。
商売も
スポーツも
恋愛も
ファッションも
政治も
全ての土台に「コミュニケーション」が鎮座しています。
コミュニケーションを軽視し、無下に扱うから、上手くいかない。
コミュニケーションを重視し、丁寧に扱うから、上手くいく。
売上に悩む経営者の方
記録に悩むアスリートの方
子育てに悩む主婦の方
パソコンの使い方に悩む社員の方々
…
色々な方の相談を、今まで４０００人以上受けてきていますが、どんな人のどんな悩みであっても、この事はほぼ当てはまると確信しています。
コミュニケーションを丁寧に行う。
もちろん「言うは易し、行うは難し」ではありますが、これさえできれば、全てとは言わないけれど、人生に喜びを感じられるくらいのものは得られると思うのです。
そのために非常に参考になるものだと僕が認識しているのが、このサン＝テグジュペリの言葉です。
目線の違いは、心の違い
今までコーチングやカウンセリングを色々学んできましたが、その中でも個人的納得度トップ５に入るものがあります。
それは
「優れたコーチは、相手に対して興味を持つのではなく、相手の興味に興味を持つ」
というもの。
一休さんの頓智みたいですけど、分かります？
相手、つまりクライアントさん自身に興味を持つのではない。
クライアントさん自身が持っている興味、欲しているもの、避けたいもの、叶えたい願い、そこに興味を持つ、という事。
サン＝テグジュペリの言葉を借りるのであれば、
相手と向き合う（相手だけを見る）のではなく、
相手が見ている方向を一緒に見つめる（相手が見ているものを見る）事
それが愛（のひとつの側面）であり、優れたコーチ、優れた指導者にとって必要な要素なのだ。
という事になります。
これは、思想家のマルティン・ブーバーの言う「ふたつの関係性」にも当てはまるものです。
彼は、人間の関係性を
「我ーそれ」の関係性
「我ー汝」の関係性
というふたつに分けて考えています。
「我ーそれ」の関係性は、相手を道具として見る関係性であり、そこにあるのは
「己だけの喜び」
です。
それに対して「我ー汝」の関係性は、相手を自分と同じ生命として見る関係性であり、そこにあるのは
「相手と共に喜び合う事」
です。
「相手と共に喜び合う」
ためには、サン＝テグジュペリの言う
「相手と共に同じ方向を見つめる」
という姿勢が必須であり、そして僕が学ばせてもらった
「相手の興味に興味を持つ」
という姿勢が必須となるという訳です。
そしてこれは、商売でも同じ事です。
お客様が何を欲しているのか、何をすれば喜んでもらえるのか、という
「お客様が見ているもの」
を見る。
お客様を
「自分の売上のための道具」
として見るのではなく、
「共に喜び合う仲間」
として見る。
サン＝テグジュペリもブーバーも、本当に大切なことを我々に教えてくれているのです。
あの人はなぜ、コーチングを学んでも上手くいかないのか？
これまで何人かの方から
「コーチングを学んでいるけれど、なかなか上手くいかない」
という相談を受けた事があります。
色々な分野の経営者や管理職の方々。
皆、仕事に関しては能力が高い。
そんな人達がコーチングを学んでいる。
しかし。
ある人は部下との関係性に悩み、
またある人は顧客との関係性に悩み、
そしてまたある人は家族との関係性に悩んでいる。
忙しい中、時間を作って、一所懸命勉強しているのに。
なぜ上手くいかないのか。
その根底には、上でお伝えした「目線の違い」があるように個人的には思うのです。
例えば
・売上を上げるために、部下を道具として利用しようとしている
・売上を上げるために、部下が最も力を発揮できる場を作ろうとしている
こんな違いがあったらどうでしょうか？
どんなコミュニケーションスキルを学んでも、このコミュニケーションの「土台」が違っていれば、当然得られる結果も変わってきます。
実際に、この「目線の違い」について説明し、「目線を変えるための方法」を教え、実行してもらった所、全ての人において劇的な変化が起こっています。
コーチングのような、コミュケーションの技術が無駄だと言うつもりは全くありません。
しかし、いくら「立派なスキル」という「絢爛豪華な上屋」を建てても、土台が脆弱であればただの「砂上の楼閣」です。
目には見えないから多くの人は軽視してしまいますが、この「土台」次第でその上のすべてが変わります。
是非、意識してみてください。
世界が一変しますから。
阿部 龍太
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